El sistema de fidelización ECard™ instalado en casinos y salas de juego está diseñado para identificar a los jugadores y realizar un seguimiento de su actividad en todos los juegos y máquinas conectados mediante tarjetas, PIN, códigos de barras o identificaciones digitales. A medida que los jugadores apuestan y juegan, el sistema recopila datos en tiempo real, registrando el gasto, el tiempo de juego y las preferencias de juego. Esta información alimenta un motor flexible de puntos, niveles y recompensas que calcula el estatus del jugador, otorga bonos, créditos de juego gratuito y otras recompensas, respaldando programas tanto para el mercado masivo como para clientes VIP. Con estos mismos datos, el sistema permite activar promociones personalizadas, tales como ofertas dirigidas, recompensas de cumpleaños e incentivos basados en el comportamiento, lo que incrementa el compromiso y la retención del jugador. Al integrarse con plataformas de juego, sistemas de contabilidad y redes publicitarias, y al incluir herramientas de informes regulatorios y juego responsable, el sistema de fidelización se convierte en un núcleo seguro y basado en datos para la gestión de la relación con los jugadores en toda la sala de juego.